Descripción del puesto
<p style="text-align: justify;"><strong>¿Quieres cambiar el mundo?</strong></p>
<p style="text-align: justify;">En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes.</p>
<p style="text-align: justify;">Ciudades en las que sus calles estén pensadas por y para las personas, y no para los coches. Productos y servicios que, mediante alternativas de movilidad sostenibles y eficientes, generen valor económico, social y medioambiental.</p>
<p style="text-align: justify;">Y no solo es que creamos en ello, sino que trabajamos la magia para hacerlo posible. Si compartes con nosotros el mismo propósito, sigue leyendo porque… ¡Este es tu sitio!</p>
<p style="text-align: justify;">Creemos en una experiencia de viaje fluida y eficiente, donde cada pasajero se sienta bienvenido y seguro desde el momento de la compra de su pasaje hasta el inicio de su trayecto.<strong> </strong></p>
<p style="text-align: justify;">En Chile estamos impulsando un innovador servicio en el Aeropuerto de Santiago, donde conectamos a pasajeros y conductores de vans para ofrecer traslados cómodos y seguros. Este proyecto, en constante expansión, combina tecnología, atención cercana y eficiencia operativa, y es un ejemplo de cómo llevamos nuestra visión de movilidad sostenible a experiencias reales que facilitan la vida de quienes viajan.</p>
<p style="text-align: justify;">Formarás parte del equipo de Operations Aeropuerto, un grupo dinámico y comprometido con la excelencia en el servicio, acompañado de managers y especialistas que te brindarán apoyo constante.</p>
<p><strong>Sobre el puesto&nbsp;</strong></p>
<p>Como host serás la primera cara de la experiencia Cabify en el aeropuerto, asegurando que cada pasajero reciba una bienvenida cálida y un servicio ágil. Este rol combina atención al cliente y acompañamiento operativo, clave para que el servicio funcione de manera fluida y segura.</p>
<p style="text-align: justify;"><strong>¿Cómo nos ayudarás a cumplir con nuestra misión?</strong></p>
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<li>Recibiendo y dando la bienvenida a los pasajeros después de que adquieran su pasaje en los mostradores de atención.</li>
<li>Verificando la validez de los pasajes o boletos de embarque antes de que suban al vehículo.</li>
<li>Orientando a los clientes hacia las vans designadas para el trayecto hacia la ciudad.</li>
<li>Asegurando que los clientes aborden la van correcta para su destino.</li>
<li>Brindando información clara y concisa sobre el proceso de embarque y el trayecto.</li>
<li>Resolviendo dudas o consultas de los pasajeros de manera amable y eficiente.</li>
<li>Manteniendo la calma y la profesionalidad ante situaciones inesperadas o con clientes complejos.</li>
<li>Colaborando con los conductores y el personal de counter para garantizar una operación fluida.</li>
<li>Reportando cualquier incidencia o retraso que pueda afectar la experiencia del pasajero.</li>
</ul>
<p style="text-align: justify;"><strong>¿Qué buscamos?</strong></p>
<ul>
<li>Formación mínima de educación secundaria finalizada, con facilidad para manejar herramientas tecnológicas.</li>
<li>Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente presencial, preferiblemente en los sectores de transporte, turismo u hostelería, realizando labores de asesoría y acompañamiento a usuarios.</li>
<li>Excelentes habilidades de comunicación interpersonal, con asertividad, empatía y capacidad de negociación, orientando siempre el servicio al cliente, con proactividad para anticipar necesidades, manejar múltiples tareas y afrontar situaciones de crisis o clientes complejos en entornos dinámicos.</li>
</ul>
<p><strong>¿Qué ofrecemos?</strong></p>
<p data-start="23" data-end="224">En Cabify queremos que disfrutes tu trabajo tanto como nosotros. Encontrarás un ambiente positivo, oportunidades de crecimiento y la posibilidad de generar un verdadero impacto. Además, te ofrecemos:</p>
<ul>
<li data-start="226" data-end="317">
<p data-start="228" data-end="317">Horario 4x3: 4 días de trabajo y 3 de descanso con&nbsp;10 horas efectivas por día.</p>
</li>
<li data-start="318" data-end="412">
<p data-start="320" data-end="332">Turnos:</p>
<ul data-start="335" data-end="412">
<li data-start="375" data-end="412">
<p data-start="377" data-end="412">AM: 08:00 a 19:00 -&nbsp;09:00 a 20:00 -&nbsp;10:00 a 21:00</p>
</li>
<li data-start="375" data-end="412">PM: 20:00 a 07:00 - 21:00 a 08:00 -&nbsp;22:00 a 09:00</li>
</ul>
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</li>
<li data-start="414" data-end="474">&nbsp;Lugar de trabajo: Aeropuerto Arturo Merino Benítez.</li>
<li data-start="414" data-end="474">Equipo de trabajo para que desarrolles todo tu talento</li>
</ul>
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<p style="text-align: justify;">Cabify se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos con crear un entorno inclusivo para todas las personas, independientemente de su origen, género, religión, orientación, edad o capacidad. ¡Únete a nosotros!</p>
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