Business Automation Trainee

<h2><strong>Business Automation Trainee<br></strong></h2> <p><strong>Misión:</strong></p> <p>El principal objetivo de la persona que se incorpore como Business Automation Trainee será el de dar soporte y aprender activamente sobre la eficiencia de los servicios y operaciones mediante la tecnología en Cabify.</p> <p>Quien se incorpore al equipo colaborará en el diseño, administración y optimización de soluciones tecnológicas mediante el uso de Inteligencia Artificial y herramientas No-Code/Low-Code y tendrá la oportunidad de aprender a diseñar flujos que eliminen tareas manuales, permitiendo que Cabify sea cada vez más ágil y eficiente. </p> <p><strong>¿Cómo nos ayudarás a cumplir con nuestra misión?<br></strong></p> <ul> <li>Aprenderás a configurar y dar mantenimiento a flujos de trabajo en Zapier, conocerás sobre Make (para lógicas visuales complejas y transformación de datos) y utilizarás n8n (para automatizaciones avanzadas).</li> <li>Colaborarás en la implementación de Agentes de IA que no solo mueven datos, sino que "entienden" el contexto (ej. usar modelos de lenguaje para clasificar tickets de soporte, resumir incidencias o extraer datos clave de documentos automáticamente).</li> <li>Gestión de APIs y Webhooks: Te familiarizarás con el consumo de APIs para conectar nuestras herramientas internas con plataformas externas, asegurando que la información fluya sin errores.</li> <li>Optimización de herramientas No-Code: ayudarás en la administración técnica de Zendesk y otras plataformas, buscando siempre cómo conectar sus funciones nativas con nuestras automatizaciones externas.</li> <li>Investigarás nuevas herramientas y técnicas de <em>prompting</em> para mejorar la precisión de nuestras integraciones con LLMs (como GPT-4o, Claude o modelos locales).</li> <li>Documentación de workflows: nos ayudarás a crear manuales y diagramas de los flujos automatizados para que el conocimiento sea compartido y escalable dentro del equipo.</li> </ul> <p><strong>Lo que estamos buscando:</strong></p> <ul> <li>Formación: Perfil en último año de carrera de Ingeniería Industrial, Informática, ADE o carreras con una fuerte base en procesos y lógica.</li> <li>Estar cursando estudios actualmente (Grado o Máster) y contar con la posibilidad de firmar un Convenio de Prácticas entre tu Universidad y Cabify.</li> <li><strong>IA y automatización</strong>: Haber experimentado (aunque sea de forma inicial o en proyectos académicos) con modelos de IA (agentes, automatización de procesos) y con herramientas <strong>No</strong> o <strong>Low Code como Zapier, Make, n8n o similares</strong>.</li> <li>Lógica de datos: Entender conceptos básicos de estructuras de datos (como JSON) y flujos condicionales (If/Else).</li> <li>Dominio de Excel (fórmulas, tablas dinámicas) y capacidad para crear presentaciones claras en Power Point.</li> <li>Capacidad para expresarse de forma clara en el día a día, escuchar activamente las indicaciones del equipo e informar sobre el progreso de sus tareas cotidianas.</li> <li>Buscamos un perfil con una fuerte mentalidad autodidacta, apertura hacia los entornos digitales y una gran dosis de curiosidad por la tecnología.</li> </ul> <p><strong>Otros conocimientos que suman:</strong></p> <ul> <li>Inglés (nivel B2 deseable)<strong>.</strong></li> <li>Interés o nociones básicas en SQL o lenguajes de programación como Python/JavaScript (para añadir código en automatizaciones).</li> <li>Familiaridad con CRMs (Zendesk, Salesforce) o gestores de proyectos (ClickUp, Jira).</li> </ul> <p><strong>¿Por qué Cabify es tu mejor opción?</strong></p> <p>Se ofrece la oportunidad de integrarse en un entorno tecnológico real, donde la proactividad y el aprendizaje autodidacta son pilares fundamentales. Si existe una motivación especial por transformar procesos manuales en flujos automáticos inteligentes y hay interés por crecer dentro del ecosistema Tech de Cabify, esta es la posición ideal.<br><br>Somos un equipo repleto de gente feliz y motivada. Flexibilidad, buen ambiente, crecimiento e impacto ¡asegurados! Cabify viene cargado de beneficios para que los disfrutes en tu viaje junto a nosotros: </p> <p>🏝️ Recharge day: el tercer viernes de mes free para disfrutar de lo que quieras.<br>⌚ Horario flexible y modelo híbrido de trabajo.<br>🙌 Eventos divertidos con todo el equipo.<br>🐱 Una sala de mascotas en la oficina para que no tengas que dejar a tu peludo amigo en casa.<br>📐 Todo el equipamiento que necesites (tú solo tienes que poner tu talento).<br>☕️ Y lo último, pero no menos importante... ¡café y fruta gratis!</p> <p><em>Cabify se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades. Celebramos la diversidad y estamos comprometidos con crear un entorno inclusivo para todas las personas, independientemente de su origen, género, religión, orientación, edad o capacidad. ¡Únete a nosotros!</em></p>