Descripción del puesto
¿Por qué Cabify?
En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible: más sostenible, eficiente y accesible para todos. Somos una empresa iberoamericana líder, transformando las ciudades y conectando personas con soluciones de transporte que impactan positivamente en el día a día. Si te apasiona el servicio, la eficiencia y quieres ser parte de un equipo que mueve el futuro, este es tu lugar.
Tu equipo
Trabajamos para que el servicio de Cabify funcione de forma eficiente y con la máxima calidad en todos los mercados. Gestionamos la oferta de conductores, la demanda de usuarios y la experiencia global del servicio en cada ciudad. Nuestra misión es garantizar que cada viaje sea una experiencia excepcional.
Tu misión
Garantizar una experiencia excepcional a nuestros usuarios en el aeropuerto, gestionando sus necesidades con agilidad, empatía y profesionalismo, y contribuyendo a la eficiencia operativa de nuestro servicio.
¿Cómo nos ayudarás a cumplir nuestra misión?
Gestionarás la venta de pasajes y el procesamiento de pagos, asegurando un proceso ágil y seguro en nuestro sistema de reservas.
Ofrecerás una atención cordial y de excelencia a cada pasajero, siendo la cara de Cabify en el aeropuerto.
Asesorarás a los usuarios sobre rutas, tarifas, horarios y promociones, convirtiéndote en su referente de confianza.
Resolverás dudas e incidencias de clientes en el counter, demostrando empatía y una alta capacidad resolutiva.
Colaborarás en la cuadratura de caja diaria y el resguardo de activos, asegurando la integridad de nuestras operaciones.
¿Qué buscamos?
Afinidad con nuestros principios: cabify.com/es/sobre-nosotros
Experiencia mínima de 1-2 años en atención al cliente presencial, ventas o roles de hospitalidad (experiencia previa en aeropuertos, hoteles o turismo es un plus).
Habilidad para gestionar la presión, excelente comunicación verbal y capacidad de resolución de conflictos.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos (mañana, tarde y noche) en un sistema de operación aeroportuaria 24/7.
Buen manejo de herramientas digitales y sistemas de reservas.
¿Qué ofrecemos?
Únete a un equipo dinámico y en crecimiento, donde tu pasión por el servicio al cliente y tu deseo de aprender encontrarán un espacio para florecer. Te ofrecemos un contrato directo con la empresa, estabilidad laboral y un camino claro para tu desarrollo profesional en una de las empresas de movilidad líderes del mercado.
🚍 Tarjeta de movilización mensual para el bus de acercamiento al aeropuerto.
📚 Formación y desarrollo profesional continuo.
🖥️ Equipo de trabajo para desarrollar todo tu talento
Jornada y horarios
🕒 Jornada y Horarios:
📍 Turnos Fijos 5x2 y 6x1.
07:00 - 15:00 hrs
15:00 - 23:00 hrs
23:00 - 07:00 hrs
Si te apasiona la atención al cliente y buscas un ambiente dinámico, ¡postula y sé parte de nuestro equipo! 🚀